1. Objet et champ d’application
La présente politique explique comment PearlhazeAtelier traite les données personnelles communiquées lors de la consultation du site, d’une demande de renseignements, d’une prise de rendez-vous ou d’un projet de création personnalisée.
2. Données susceptibles d’être collectées
Selon votre interaction avec le site, nous pouvons traiter votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, le contenu de votre message, les informations relatives au bijou souhaité, votre budget indicatif et la date de rendez-vous proposée.
3. Finalités du traitement
Ces données servent à répondre à vos demandes, préparer un rendez-vous, établir une proposition créative ou un devis, assurer le suivi d’une commande et respecter nos obligations administratives et légales.
4. Bases juridiques
Les traitements reposent, selon le cas, sur votre consentement, l’exécution de mesures précontractuelles demandées par vous, l’exécution d’un contrat, le respect d’une obligation légale ou notre intérêt légitime à sécuriser et améliorer le site.
5. Cookies
Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et à la mémorisation de préférences techniques. Les cookies non essentiels ne doivent être activés qu’après votre accord. Consultez notre politique relative aux cookies.
6. Mesure d’audience
À la date de publication de cette politique, le code fourni ne met en œuvre aucun outil externe d’analyse ou de publicité. Si un tel service est ajouté ultérieurement, cette politique et le mécanisme de consentement seront mis à jour.
7. Destinataires et sous-traitants
Les données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques soumis à des obligations de confidentialité, lorsque cela est nécessaire à l’hébergement, à la maintenance ou à la livraison.
8. Durée de conservation et sécurité
Les demandes sans suite sont conservées pendant une durée raisonnable, généralement au maximum douze mois. Les données liées à une relation contractuelle peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l’exige. Des mesures organisationnelles et techniques proportionnées sont appliquées pour limiter l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, ainsi que vous opposer à certains traitements ou retirer votre consentement. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données en Belgique.
10. Transferts internationaux
Nous privilégions des prestataires situés dans l’Espace économique européen. Lorsqu’un transfert hors de cet espace est nécessaire, il doit reposer sur un mécanisme reconnu par le droit applicable et des garanties appropriées.
11. Mineurs
Le site ne vise pas spécifiquement les mineurs et ne cherche pas à collecter sciemment leurs données. Une personne mineure doit obtenir l’accord de son représentant légal avant d’envoyer des informations personnelles.
12. Modifications et contact
Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution du site ou de la législation. Pour toute question ou demande relative à vos données, écrivez à bonjour@pearlhazeatelier.com.